【Meta Quest 2】ログインやアカウントに関する不具合の修正が完了

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3月24日(木)、Meta社の日本公式アカウントMeta Quest Japanが、VRヘッドセットMeta Quest 2の一部製品で発生していたログインやアカウントに関する不具合を解消したと発表しました。

今回の不具合は、3月9日頃に複数のユーザーがQuest 2のアカウントログインに失敗してしまうという内容のもので、3月10日(木)にMeta社は大部分の問題が解決したと報告していました。しかし、その後も一部のユーザーから不具合が継続しているとの報告を受け、引き続き不具合の修正が行われていました。

Meta Questにアカウント関連の不具合発生 Meta社は大部分の問題は解決と報告 | Mogura VR

Meta Questにアカウント関連の不具合発生 Meta社は大部分の問題は解決と報告 | Mogura VR

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なお、不具合発生時に重複してアカウントを作成したユーザーに対しては、以前使用していた元のアカウントを復元しているとのこと。詳細は、Eメールで送付していると説明しています。また、引き続きログインやライブラリにアクセスできないなどの現象が発生している場合は、サポートチームにまで連絡するよう呼びかけています。

サポートチームの連絡先はこちら。
https://metaque.st/JPSupport

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過日発生したログインやアカウントに関する不具合の修正対応を完了いたしました。不具合発生時に重複してアカウントを作成した方は、以前使用されていた元のアカウントを復元しております。詳細は、Eメールでお送りしておりますのでご確認ください。(続

— Meta Quest Japan (@MetaQuestJapan) March 23, 2022

(参考)Meta Quest Japan

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